1824 Dasar Privasi — Perlindungan Data Pengguna Malaysia

1. Maklumat yang Kami Kumpulkan

Apabila anda mendaftar dan menggunakan platform 1824, kami mengumpul pelbagai jenis maklumat bagi memastikan perkhidmatan kami dapat berfungsi dengan selamat dan cekap. Maklumat ini dibahagikan kepada beberapa kategori utama:

Maklumat Akaun: Semasa proses pendaftaran, kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir, dan kata laluan yang dienkripsi. Maklumat ini digunakan untuk mengesahkan identiti anda dan mengurus akaun anda di 1824.

Maklumat Peranti dan Pelayar: Kami mengumpul data teknikal termasuk jenis peranti, sistem operasi, versi pelayar, alamat IP, dan resolusi skrin. Data ini membantu kami mengoptimumkan pengalaman pengguna di pelbagai peranti mudah alih dan komputer riba yang digunakan oleh pengguna Malaysia.

Maklumat Pembayaran: Semua transaksi kewangan di 1824 dijalankan dalam Ringgit Malaysia (RM). Kami menyimpan rekod transaksi termasuk jumlah deposit, tarikh transaksi, dan kaedah pembayaran yang digunakan. Walau bagaimanapun, kami tidak menyimpan nombor kad penuh atau maklumat perbankan sensitif secara langsung — data ini diuruskan oleh pemproses pembayaran yang tersijil dan selamat.

Data Penggunaan: Kami merekod aktiviti penggunaan seperti permainan yang dimainkan, masa sesi, pola pertaruhan, dan interaksi dengan ciri-ciri platform. Data ini digunakan untuk meningkatkan perkhidmatan dan mengesan sebarang aktiviti mencurigakan.

Kuki dan Teknologi Penjejakan: Platform 1824 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi serupa untuk mengenal pasti sesi pengguna, menyimpan keutamaan, dan menganalisis trafik platform secara agregat.

2. Bagaimana Kami Menggunakan Maklumat Anda

Maklumat yang dikumpul oleh 1824 digunakan semata-mata untuk tujuan yang sah dan berkaitan dengan penyediaan perkhidmatan platform. Kami tidak menjual data peribadi pengguna kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.

Tujuan penggunaan utama maklumat anda adalah seperti berikut:

Mengesahkan identiti pengguna dan mencegah akses tidak sah ke akaun.
Memproses deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (RM) dengan selamat dan tepat.
Menyediakan sokongan pelanggan yang berkesan apabila anda menghubungi pasukan kami.
Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi, atau perubahan dasar platform.
Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, dan sebarang aktiviti haram di platform.
Menganalisis corak penggunaan secara agregat bagi meningkatkan ciri-ciri dan prestasi platform 1824.
Mematuhi kewajipan undang-undang dan peraturan yang terpakai di Malaysia.

Kami hanya akan menghantar komunikasi pemasaran kepada anda jika anda telah memberikan persetujuan eksplisit untuk menerima komunikasi sedemikian. Anda boleh menarik balik persetujuan ini pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami.

3. Kuki, Penjejakan & Storan Data

Dasar Kuki

Platform 1824 menggunakan kuki sesi dan kuki berterusan untuk memastikan pengalaman pengguna yang lancar. Kuki sesi dipadamkan secara automatik apabila anda menutup pelayar, manakala kuki berterusan disimpan pada peranti anda untuk tempoh yang ditetapkan bagi mengekalkan keutamaan log masuk dan tetapan bahasa anda.

Anda boleh mengawal penggunaan kuki melalui tetapan pelayar anda. Namun, perlu dimaklumkan bahawa menyahdayakan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi penuh platform 1824, terutamanya ciri log masuk automatik dan ingatan sesi bermain.

Storan & Keselamatan Data

Semua data peribadi yang dikumpul oleh 1824 disimpan di pelayan yang dilindungi dengan langkah-langkah keselamatan yang ketat. Kami menggunakan penyulitan SSL untuk semua transmisi data antara peranti anda dan pelayan kami. Data yang disimpan dienkripsi menggunakan piawaian industri terkini untuk memastikan ia tidak boleh diakses oleh pihak yang tidak dibenarkan.

1824 menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif atau selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini. Setelah akaun ditutup, kami akan mengekalkan rekod yang diperlukan untuk mematuhi kewajipan undang-undang selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia, selepas itu data tersebut akan dipadamkan dengan selamat.

4. Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga

1824 tidak menjual, menyewakan, atau berkongsi maklumat peribadi pengguna dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Walau bagaimanapun, dalam keadaan tertentu yang terhad, kami mungkin perlu berkongsi maklumat anda dengan pihak-pihak berikut:

Pemproses Pembayaran: Untuk memudahkan transaksi deposit dan pengeluaran dalam RM, kami berkongsi maklumat yang diperlukan dengan pemproses pembayaran yang dipercayai. Pihak-pihak ini terikat oleh perjanjian kerahsiaan yang ketat.
Pembekal Perkhidmatan Teknikal: Kami mungkin menggunakan pihak ketiga untuk perkhidmatan seperti analitik platform, pengesahan identiti, dan sokongan infrastruktur. Semua pembekal ini diwajibkan untuk mematuhi piawaian keselamatan data yang setara dengan atau melebihi piawaian kami sendiri.
Pihak Berkuasa Undang-Undang: Kami akan mendedahkan maklumat kepada pihak berkuasa yang berwibawa apabila dikehendaki oleh undang-undang Malaysia, perintah mahkamah, atau untuk tujuan pencegahan jenayah dan penipuan.

Dalam semua kes perkongsian data, 1824 hanya mendedahkan maklumat minimum yang diperlukan dan memastikan pihak penerima terikat oleh kewajipan perlindungan data yang sewajarnya.

5. Hak Pengguna & Cara Menghubungi Kami

Hak Akses, Pembetulan & Pemadaman

Sebagai pengguna 1824, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan dengan data peribadi anda:

Hak Akses: Anda berhak untuk meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda. Permintaan ini boleh dibuat melalui pasukan sokongan kami dan akan diproses dalam tempoh 30 hari bekerja.
Hak Pembetulan: Jika maklumat peribadi anda tidak tepat atau tidak lengkap, anda berhak untuk meminta kami membetulkannya. Anda juga boleh mengemas kini sebahagian besar maklumat profil anda terus melalui tetapan akaun di platform 1824.
Hak Pemadaman: Anda berhak untuk meminta pemadaman data peribadi anda dalam keadaan tertentu, seperti apabila data tidak lagi diperlukan untuk tujuan asal pengumpulannya. Walau bagaimanapun, permintaan pemadaman mungkin tidak dapat dipenuhi sepenuhnya jika kami masih diwajibkan oleh undang-undang untuk mengekalkan rekod tertentu.
Hak Membantah: Anda berhak untuk membantah pemprosesan data peribadi anda dalam keadaan tertentu, termasuk untuk tujuan pemasaran langsung.

Perubahan Dasar & Cara Menghubungi Kami

1824 berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan data kami atau keperluan undang-undang. Sebarang perubahan yang ketara akan dimaklumkan kepada pengguna melalui notifikasi di platform atau e-mel. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau ingin menggunakan hak-hak anda berkaitan privasi data, sila hubungi pasukan sokongan 1824 melalui e-mel di [email protected]. Anda juga boleh melawati halaman Soalan Lazim kami untuk jawapan kepada pertanyaan yang kerap dikemukakan. Pasukan kami akan memberi respons dalam tempoh 3 hingga 5 hari bekerja.

Dasar Privasi 1824 — Perlindungan Data Pengguna Malaysia